Questions et réponses

Oui, nous disposons de deux places de parking équipées d'une borne de recharge pour les voitures électriques.

La recharge coûte 10 CHF en plus du prix normal du stationnement. Veuillez indiquer lors de la réservation si vous avez besoin d'une borne de recharge, car leur nombre est limité.

Une place de parking coûte 40 CHF par nuit.

Oui, l'hôtel dispose d'un parking dans la cour intérieure. Le nombre de places de stationnement extérieures étant toutefois limité, il est impératif de réserver à l'avance pour être sûr d'en obtenir une. Veuillez indiquer votre souhait concernant le stationnement lors de la réservation.

L'hôtel Waldstätterhof se trouve à seulement 100 mètres environ de la gare de Lucerne, soit à environ 3 minutes à pied.

Voici comment faire :

• Sortir du bâtiment de la gare par la gauche
• Traverser la rue sur le passage piéton
• Marcher une minute le long de la Zentralstrasse
• Après le McDonald's, vous verrez notre hôtel avec ses deux tours

Compte tenu de la proximité immédiate de la gare et de notre emplacement en plein cœur du centre-ville de Lucerne, nous recommandons à tous nos clients d'emprunter les transports en commun pour se rendre chez nous.

Vous trouverez les horaires sur le site « Horaires CFF »

Compte tenu de la proximité immédiate de la gare et de notre emplacement en plein cœur du centre-ville de Lucerne, nous recommandons à tous nos clients d'emprunter les transports en commun pour se rendre chez nous.

Vous trouverez les horaires sur le site « Horaires CFF »

L'hôtel Waldstätterhof Luzern bénéficie d'un emplacement central au cœur de la ville, juste à côté de la gare de Lucerne, à l'adresse suivante :

• Zentralstrasse 4, CH-6003 Lucerne

À seulement une centaine de mètres au sud de la gare se trouve cette maison rénovée avec goût, idéale pour les voyageurs arrivant en train. Les sites touristiques tels que le pont de la Chapelle, les tours de la Musegg, l'embarcadère ainsi que divers restaurants et commerces sont facilement accessibles à pied.

Le restaurant Gleis 1 est ouvert aux horaires suivants :

• Du lundi au vendredi : de 6 h 30 à 22 h 30
• Samedi : de 7 h à 22 h 30
• Dimanche : petit-déjeuner de 7 h à 10 h 30 (fermé après cette heure)

Nous servons des plats chauds aux horaires suivants :

• À midi : de 11 h 30 à 13 h 30
• Le soir : de 17 h 30 à 21 h 30

Nous nous réjouissons de vous accueillir, que ce soit pour le petit-déjeuner, le déjeuner, le dîner ou simplement pour prendre un verre au bar !

Oui, notre restaurant est ouvert au public – il n'est pas réservé aux clients de l'hôtel.

Que ce soit pour le petit-déjeuner, le déjeuner ou le dîner : les clients extérieurs sont également les bienvenus chez nous et pourront déguster une cuisine fraîche et de saison dans un cadre central.

Oui, le restaurant Gleis 1 de l'hôtel Waldstätterhof à Lucerne propose une cuisine suisse moderne à midi et en soirée. Les plats sont de saison, préparés à partir de produits frais et souvent revisités avec une touche de créativité. Outre les grands classiques, la carte propose également des options végétariennes et sans gluten. L'offre culinaire du soir change quatre fois par an et est complétée par des menus spéciaux à l'occasion de fêtes telles que Pâques ou Noël. À midi, une nouvelle carte est proposée chaque semaine.

Oui, nous proposons bien sûr de nombreuses options végétariennes. Notre carte comprend également des plats végétaliens.

Pour les plats sans gluten, n'hésitez pas à vous adresser à notre personnel de service : il se fera un plaisir de vous aider sur place et de vous présenter les options qui s'offrent à vous.

Chez nous, le petit-déjeuner est servi aux horaires suivants :

• Du lundi au vendredi : de 6 h 30 à 10 h
• Samedi et dimanche : de 7 h à 10 h 30

Vous commencerez ainsi la journée en pleine forme et détendu, que vous soyez du matin ou plutôt du soir.

Non, le petit-déjeuner n'est pas compris dans le prix standard de la chambre et doit être réservé séparément.

Si vous réservez le petit-déjeuner en même temps que la chambre, le prix est de 16 CHF par personne.
Il est également possible de réserver sur place, au prix de 25 CHF par personne.

L'hôtel Waldstätterhof propose un copieux buffet de petit-déjeuner qui comprend aussi bien des classiques continentaux que des spécialités suisses locales. Vous y trouverez notamment des plats à base d'œufs fraîchement préparés, du muesli, des fromages suisses et des pâtes à tartiner régionales, du pain et des viennoiseries provenant d'une boulangerie locale, ainsi qu'une grande variété de fruits frais. Le petit-déjeuner met l'accent sur la qualité, les produits régionaux et la diversité, pour bien commencer la journée.

Oui, nous utilisons le réseau Wi-Fi officiel de Lucerne. Lors de votre enregistrement, vous recevrez un code personnel qui vous permettra de rester connecté dans notre hôtel ainsi que dans de nombreux sites touristiques de la ville.

Notre restaurant ainsi que les espaces communs sont accessibles aux personnes à mobilité réduite et offrent à tous nos clients un séjour confortable. Quelques chambres sont également adaptées aux personnes à mobilité réduite. Leur nombre étant toutefois limité, il est indispensable de les réserver à l'avance.

Oui, les animaux de compagnie sont admis à l'hôtel Waldstätterhof et au Gleis 1. Moyennant un supplément de 15 CHF par nuit, vos compagnons à quatre pattes peuvent également séjourner chez nous. Veuillez indiquer lors de la réservation si vous voyagez avec un animal de compagnie.

Il n'y a pas de minibar dans la chambre. Si vous souhaitez mettre vos boissons au frais, n'hésitez pas à les apporter à la réception. Chaque chambre est équipée d'une machine à café et, si vous le souhaitez, nous pouvons vous apporter une bouilloire pour préparer du thé.

Oui, nous disposons de lits bébé. Veuillez noter qu'il est nécessaire d'en faire la demande à l'avance lors de la réservation, car toutes les chambres ne disposent pas de suffisamment d'espace pour les accueillir.

Oui, nous proposons des hébergements adaptés aux familles :

• Nos suites peuvent accueillir deux adultes et deux enfants. Elles sont équipées d'un lit double et d'un canapé-lit supplémentaire.
• Nous proposons également quelques chambres doubles communicantes, idéales pour les familles qui souhaitent séjourner côte à côte tout en conservant un peu d'intimité.

Nous serons ravis de vous aider à choisir la chambre qui vous convient !

Non, nos chambres ne sont pas climatisées.

Lorsqu'il fait chaud, nous mettons des ventilateurs à disposition dans toutes les chambres. Certaines chambres sont en outre équipées d'un système de climatisation qui permet de faire baisser la température de quelques degrés.

Remarque : ce système ne fonctionne que lorsque la fenêtre est fermée et sa capacité de refroidissement est limitée.

À l'hôtel Waldstätterhof de Lucerne, vous avez le choix entre les catégories de chambres suivantes :

• Chambre simple en ville
• Chambre simple Hof
• Chambre double en centre-ville
• Chambre double Hof
• Chambre double Premium
• Suites Junior
• Suites

‍

Les chambres donnant sur la cour sont calmes et conviennent donc parfaitement aux personnes qui ont le sommeil léger, tandis que celles donnant sur la ville sont un peu plus animées.

Oui, nous proposons des forfaits pour les groupes à partir de 10 personnes :

Forfait journalier avec déjeuner à 3 plats à 120 CHF par personne, comprenant :

• Pause-café en milieu de matinée (café/thé, 2 jus de fruits, croissants)
• Déjeuner à 3 plats (servi au restaurant, eau du robinet à volonté comprise)
• Pause-café l'après-midi (café/thé, 2 jus de fruits, des collations sucrées et salées préparées par notre cuisine)
• Équipement technique de base (vidéoprojecteur avec écran, tableau à feuilles mobiles, tableau d'affichage)
• Kit de séminaire comprenant un bloc-notes et des stylos
• Mallette de l'animateur dans la salle
• Une corbeille de fruits et de l'eau minérale dans la salle de réunion
• Accès au réseau local sans fil

Forfait journalier avec nuitée à 365 CHF par personne, comprenant :

• Toutes les prestations comprises dans le forfait journalier
• Nuitée en chambre simple avec petit-déjeuner (hors taxes de séjour)
• Dîner à trois plats au restaurant (boissons non comprises)

Forfait demi-journée à 65 CHF par personne, comprenant :

• Pause-café (matin ou après-midi)
• Équipement technique de base (vidéoprojecteur avec écran, tableau à feuilles mobiles, tableau d'affichage)
• Kit de séminaire comprenant un bloc-notes et des stylos
• Une corbeille de fruits et de l'eau minérale dans la salle de réunion

Forfait demi-journée avec déjeuner à 90 CHF par personne, comprenant :

• Toutes les prestations comprises dans le forfait demi-journée
• Déjeuner à deux plats (eau du robinet à volonté)

Nous serons ravis de vous conseiller personnellement afin de vous proposer une offre adaptée à votre groupe.

L'équipement technique de base n'est inclus que si vous réservez un forfait. Si une salle est réservée séparément, sans forfait, l'équipement technique n'est pas compris dans le prix de la location.

Les équipements techniques suivants sont disponibles (prix en CHF) :

• Vidéoprojecteur avec écran : 110,00
• Écran avec câble HDMI : 110,00
• Toile : 30,00
• Tableau à feuilles mobiles : 30,00
• Tableau d'affichage : 15 h
• Mallette de l'animateur : 30,00
• Tableau blanc : 25,00
• Ordinateur portable : gratuit sur précommande

Nous serons ravis de vous aider à choisir et à préparer le matériel technique pour votre événement.

Selon la disposition des sièges, les salles de séminaire peuvent accueillir jusqu'à 50 personnes en configuration « concert » et jusqu'à 20 personnes en rangées de tables.

Oui, nous disposons de 7 salles de séminaire de différentes tailles. Nous pouvons également accueillir des banquets, par exemple dans notre salle à manger séparée, qui peut être réservée en privé.

Nous acceptons tous les moyens de paiement courants.

Si vous réservez directement auprès de nous, vous pouvez annuler sans frais jusqu'à 48 heures avant votre arrivée (à l'exception des réservations de groupe).

Le mieux est de réserver votre chambre directement sur notre site web www.hotel-waldstaetterhof.ch. Vous pourrez ainsi préciser toutes vos préférences et bénéficier d'une certaine flexibilité en cas d'annulation.